商業界7月号にて！

お客を愛し、お客に愛される商人の総合誌　『商業界』の7月号に、
なんと当店を取り上げていただきました！

ありがとうございます！！（＞＜）

商業に携わる方のバイブルになるような、
エッセンスの詰まったこの雑誌、

その中で「A4」一枚アンケートの活用事例として
取り上げていただいたのです♪＾＾

その記事がこちら ↓  ↓  ↓

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◆事例２　新商品開発
「越後みそ西　西本町店」（新潟県柏崎市）では、
アンケートによって自店にみそを買いに来てくれる人は、
自宅で食べるためだけでなく子供に送るために買っている
母親が多いということが分かった。そこでそんな母親向けに
、みそだけでなくしょうゆや米など地元のものばかり集めた
「お母さんのふるさと便」という新商品をつくり、
新たな売り上げを増やしている
（著：アカウント・プランニング代表　岡本達彦）

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岡本先生、本当にありがとうございます！（＊＾▽＾＊）

実は以前、地元の商工会議所にもセミナーで来ていただいた
岡本達彦先生。

お店に来ていただいた際にもアドバイスをいただいたのですが、
そのアドバイスから始まった、お客様の声を活かした
新商品作りや当店のポスター作り。

事例で取り上げていただいたふるさと便から始まり、

現在は、季節ごとのオススメ商品のポスターに、
お客様からいただいた声を取り入れて紹介しています＾＾

ちなみに、現在張り出しているのは、このポスター↓　↓　↓

茎ワカメの味噌漬けのポスターですが、

この商品はよくお客様に、
『これコリコリして美味しいのよね～♪』といっていただいたり、
『ビールにきく、茎わかめ～♪』なんて言っていただいたり（笑）

とにかく、冷たいビールにあうということもあり、
夏になるといっそう人気がでる味噌漬けなんです＾＾

ただ、ザンネンながら、昨年の地震以降よい材料を
仕入れることができなくなり、
１年半ほどずっとお休みしていた商品でした。

それが、ついにこの度販売が再開！

早速このポスターをみたお客様が『再開したの？』と嬉しそうに
ご来店くださったり、

『茎ワカメってどれですか？』と、ポスターをみかけたお客様が
ふらりと立ち寄ったりしてくださっています＾＾＊


A4アンケートの内容を勉強させていただいてから、
お客様の声にいっそう耳を傾けることを
心にとめるようになりましたが、

これからもお客様の声に耳を傾け、
その声をさらに伝える工夫をしていけたらと思います＾＾


岡本達彦先生の本はこちら！
ご興味ある方はぜひご覧になってみてくださいね～♪

▼『「Ａ４」１枚アンケートで利益を５倍にする方法』
▼『「売れる」に変わるたった１つの質問』